Política de Devoluciones y Cambios

En Refurbi, nos comprometemos con tu satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para devolver o cambiar tus dispositivos electrónicos reacondicionados dentro de los primeros 30 días.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta de Refurbi y completa el formulario de solicitud indicando el motivo de la devolución y el estado del producto.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Limpia tus datos personales del dispositivo y empaquétalo en su caja original con todos los accesorios incluidos para asegurar su protección.

• 3.
  Envío Gratuito

  Pega la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deposita el paquete en el punto de mensajería más cercano.

• 4.
  Inspección y Reembolso

  Una vez recibido en nuestro centro técnico, verificaremos el estado del equipo y procesaremos tu reembolso o cambio en un plazo de 3 a 5 días hábiles.